Buenas, a continuacion adjuntamos el proyecto final presentado en clases en donde hacemos la propuesta de mejora de los sistemas de información actuales de la empresa.
A continuación nuestra investigación para el seminario de Gestión de procesos de negocio o Business process management.
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A continuación algunas ideas de nuestro analísis sobre la lectura.
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A continuación podrán encontrar nuestra presentación con relación a las empresas outsourcing, investigamos algunas que brindan servicios en Panamá y otras que brindan servicios de manera internacional, adicionalmente a eso, tenemos algunas caracteristicas principales sobre el termino outsourcing y también sus ventajas y desventajas.
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La tecnología vista como un obstáculo en algunas empresas
Publicado por Paola ~ Sally ~ Isaac ~ Fergie
Muchas empresas actuales siguen viendo la tecnología como un problema. Debemos de entender que los tiempos en los que disponer de una computadora o una red para conectarse eran cuestiones sólo reservadas a las grandes empresas que disponen de un departamento de sistemas, aún no llegamos a pasar del todo los tiempos en los que la tecnología no se ve sino como un problema en muchos sentidos.A continuación listamos algunas formas frecuentes de ver la tecnología de una forma negativa que normalmente se presentan en el ámbito laboral; y algunas de las razones por las cuales consideramos que el punto está equivocado.
La tecnología representa un gasto
Existen actualmente modelos de negocio donde la recuperación del dinero invertido, lo que se conoce como retorno de inversión (ROI) llega a ser tan obsesivo que solo se reconoce lo que da dinero a corto plazo. Debido a esto, en la pequeña empresa normalmente no se realizan planes a largo plazo.
Debemos de entender que la tecnología no es algo que se tenga que planear a largo plazo únicamente, debido a que en la actualidad se ocupa de tareas cotidianas, del día a día, debido a esto el retorno de la inversión no se considera a largo plazo.
La implementación de computadora ayudaría en ahorros de cientos de llamadas al día, de conferencias eternas y costosas con el extranjero, de servicios de mensajería, de medios de comunicaciones.
Debido a la aceptación por parte de los usuarios particulares y la sociedad en general, junto con el apoyo por parte de instituciones y gobiernos, los costes iniciales de una inversión en tecnología bastante reducidos.
La tecnología hace perder tiempo
Muchos empresarios piensan que con la tecnología se pierde tiempo, cuando es bastante obvio que la velocidad de una computadora supera enormemente a la de una máquina de escribir o cualquier otro artefacto similar.
Cuando se implementa una tecnología nueva en una oficina, se tarda un tiempo en hacerse con esa nueva herramienta. Es el momento donde surgen las dudas.
Toda innovación tecnológica va a provocar unas pérdidas de tiempo que se van a presentar al principio más que nada, durante el tiempo de implementación, como de dinero, pero no son sino para recuperarlas en un muy corto plazo de tiempo.
La tecnología tiene muchos errores
Es cierto que la tecnología en algunas ocasiones falla, pero también las personas falla y no por esta razón uno va a desconfiar inmediatamente de los empleados.
Debemos de comprender que la tecnología no es perfecta, pero los errores son cada vez menores y menos apreciables. Esto ocurre especialmente cuando la tecnología comienza a servir de apoyo para solucionar situaciones que antes no solucionaba, y por esto, es necesario ir
También existen casos donde se realizan innovaciones tecnológicas sin antes haber realizado un estudio de factibilidad, sin un soporte apropiado, ni con el distribuidor más adecuado, lo cual hace que incremente la posibilidad de que hayan problemas y fallas.
En resumen, podemos decir que la tecnología no es la que falla del todo siempre; sino que la mayor razón de que haya estos problemas, es el mal uso que se le ha dado.
La tecnología no funciona como se desea
Con respecto a esto, debemos de tener en claro que la tecnología no va a resolver todos los problemas por si sola; ni que es el objetivo. Debemos de considerar a la tecnología como un apoyo para la realización de los procedimientos necesarios para alcanzar un objetivo. Es por esto, que antes de adquirir tecnología, es necesario realizar la consulta necesaria.
En otras ocasiones se tiene una excesiva cantidad de implementaciones tecnológicas, ya sean programas o dispositivos que jamás se utilizan; los cuales seguro se adquirieron sin evaluar antes que beneficio podrían brindar para la empresa.
Sabemos que en algunas ocasiones la tecnología si va a ser indispensable para realizar algunas actividades especificas.
La tecnología deshumaniza
En muchas ocasiones se presenta un miedo de que la tecnología vaya a reemplazar totalmente las relaciones personales, o que haga que disminuya la calidad de servicio personalizado hacia los clientes, sin embargo, debemos de verlo del modo en que la tecnología puede que ayuda inclusive a poder mantenerse en contacto más directo con el cliente; sin importar en que parte del mundo estén, esto da apertura a la globalización en una empresa y por esto pienso que para nada sería un problema.
A continuación podemos ver el diagnóstico realizado a una empresa de telecomunicaciones de Panamá.
Diagnostico C&W Panama
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Las empresas en algún punto llegan a recurrir a la tecnología; ya sea para incrementar la productividad mediante la automatización de los procesos, para tener acceso a información estadística que sea útil para la toma de decisiones o para interconectar sus áreas dentro de la misma empresa, a la vez que con otras empresas como proveedores, .jpg)
socios, afiliados, etc. y así poder estar a la altura de lo que se exige en el mundo de los negocios de hoy en día; ya que al haber mucha competitividad, es necesario buscar la manera de llevar la ventaja. Actualmente estamos viviendo una economía globalizada y las empresas deben de hacer los ajustes necesarios para poder aprovechar las ventajas que ofrece implementar ciertas tecnologías en sus negocios para poder alcanzar una mejor organización y aprovechamiento de la información. La información se ha vuelto uno de los recursos más importantes.
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Entre otras ventajas que ofrecen las tecnologías a las empresas podemos mencionar el hecho de que se pueden optimizar los costos, estandarizar los sistemas, ofrecer mejores y más especializados servicios a sus clientes, dar un mayor status a la empresa; aplicar controles de calidad automatizados para mejorar sus procesos y poder utilizar la internet para dar un paso más hacia la globalización.
No debemos de olvidar, que el hecho de tener todas estas tecnologías en la empresa, nos van a brindar beneficios inmediatamente; para poder sacarle provecho a esto, es necesario brindar la capacitación necesaria a las personas que van a utilizar estas herramientas, no solo para saber utilizarlas sino también para que puedan comprender el beneficio que trae, y para que se puede utilizar. Es por esto, que se debe de realizar un amplio estudio o consultoría antes de adquirir una herramienta tecnológica, para estar seguros de que en realidad va a traer un beneficio a la empresa, y saber que tan grande es ese beneficio, el cual debe de justificar la inversión que se va a realizar.Una vez que la tecnología es aplicada a la empresa; esta impacta en gran manera a la empresa, ya que en muchos de los casos, las herramientas tecnológicas, se convierten en la base o infraestructura de la empresa, llevándola a que todas sus actividades dependan de ella; a tal punto que es necesario comenzar a pensar en servicios para recuperación de desastres, o tener redundancia de la información, debido a que la empresa no puede permitir que ocurra algún incidente en donde no puedan utilizar estas herramientas, ya que ocasionaría perdidas financieras muy altas.
Paola Mejia S.
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